«Виртуальная приемная» позволяет подавать обращения в электронном виде. Обращения, направленные с использованием «Виртуальной приемной» регистрируются и рассматриваются наравне с официальной бумажной корреспонденцией.
Данный раздел сайта является дополнительным средством для обращения граждан в МАОУ СОШ № 7 имени Г.К. Жукова. Обращение, поступившее в образовательную организацию через виртуальную приемную, подлежит рассмотрению в порядке, установленном действующим Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».
- Обратиться к директору, его заместителям, психологу также можно, отправив письмо на электронный адрес: [email protected] или лично, посетив общеобразовательное учреждение.
- При оформлении обращения необходимо указывать:
- фамилию, имя, отчество или должность лица, которому они адресованы;
- изложение существа обращения;
- свою фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес места жительства или почтовый адрес для ответа;
- электронный адрес;
- контактный телефон.
- В соответствии с действующим законодательством обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
- Ответ направляется в письменном виде по указанному в обращении почтовому (электронному) адресу, а также будет отображаться на странице сайта Рассмотрение обращений (по Вашему разрешению при отправке к нам обращения).
- Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе рассмотрению не подлежат.
- В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, администрация вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
- Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований федерального законодательства о персональных данных.
